4月25日下午，“全国建材家居流通行业中国星级品牌vs星级ag凯发周年活动的售后服务评价启动”新闻发布会在北京居然之家丽泽店红木大会堂举行，品牌中心郑光铧总监受林总裁委派代表集团公司受邀出席。此次中国星级品牌与星级ag凯发周年活动的售后服务评价工作是由中国建筑材料流通协会联合网易家居在家居建材流通行业中开展的。中国消费者协会副会长母建华、中国建筑材料流通协会常务副会长兼秘书长、全国建材家居流通行业中国星级评价组委会主任秦占学、中铁物资集团有限公司副总裁、全国建材家居流通行业中国星级评价组委会副主任张长根网易家居频道主编、组委会媒体代表评审员胡艳力等相关领导出席了本次会议。

    中国建材报、央视网、新华网、新浪家居、搜狐焦点家居、搜房网、经济日报  光明日报 、中华新闻社、中华建筑报、科技日报、环球时报、中华工商时报、中国产经新闻、企业家日报、中国企业报、中国质量报、中国联合商报、中国经济导报、中国商报、中国贸易报、好居网、财经中国网、中国财经网、中国青年网、中国木门网、中国新闻网、首映网、中国家电商业网、每日经济观察网、中国贸易报、新京报 、京华时报 、北京商报、精品购物指南、北京晨报、北京晚报、北京青年报、参考消息、慧聪网、千龙网、人民日报、中国经营报、中国经济时报、中国消费者报、中国企业报、中国经济周刊、品牌与文化网、诚信交易网等数十家媒体参加了此次发布会并进行了全程报道。

 
    康泰集团受邀作为首批申报“中国星级品牌与星级服务评价”的企业代表，公司品牌中心郑光铧总监出席了本次启动新闻发布会，并发表了《塑造品牌、五心服务，打造康泰成长为生态建材行业领导者企业》的主题发言，以下是郑总讲话实录：

  

     尊敬的中国建材流通协会的各位领导、尊敬的星级品牌与服务的各位评委、专家、媒体界的朋友们、企业界的各位同仁：
    下午好！

    非常荣幸，从成都赶来参加中国建材流通协会在居然之家举办的首次“中国星级品牌与星级ag凯发周年活动的售后服务评价”新闻发布会，真诚感谢主办方给康泰集团代表首批申报企业发言的机会。在此，我谨代表首批申报企业、康泰集团对本次“中国星级品牌与星级ag凯发周年活动的售后服务评价”新闻发布会的顺利召开表示热烈的祝贺！

    康泰集团与中国建材流通协会是多年的老朋友了，在各位领导、社会各界朋友的关心、支持下，康泰集团历经15年发展，现已成长为一家集专业研发、制造、销售为一体的大型塑胶建材集团企业。集团先后组建了成都康泰、浙江康泰、辽宁康泰、辽宁康翔、江西康乐、上海鑫磊、河北康辉、长春康乐、安徽康嘉10家成员企业。公司拥有具备国际先进水平的全自动电脑数控挤出、注塑、塑钢门窗装配等专用生产设备1000余台（套），员工4700余名，集团总资产近20亿元，年产能40万吨以上，是建设部发布的中国最具规模的化学建材生产基地之一。主营产品涵盖民建、市政工程用管、精品家装、型材门窗，品种规格达5000多种，康泰产品致力于管道工程系统ag凯发周年活动的解决方案，产品彰显整体性、专业性、人性化，以环保、节能的优越性能，将生态、建筑与人完美融合。公司始终以市场、客户需求为导向，开展品牌营销、整体营销、全员营销，在全国成立了30余家销售分公司，形成了覆盖全国的营销网络，并与全国知名战略房产万达、恒大、碧桂园、绿地、金科、龙湖、中国移动等战略客户保持长期稳定的合作关系，产品品质和服务深受客户信赖。实现了建材行业规模化、集团化的企业平台，成就斐然。

    但我们也清醒的认识到，整个管材行业发展都面临技术门槛低、供（3000家）大于求、产品同质化、竞争激烈、利润下滑、市场份额越来越向品牌化、规模化、规范化的企业集中；同时面临大企业规模压迫、小企业低质低价冲击市场的不规范，以及党的十八届三中全会提出“环保、质量、规范、服务”的经营质量提升与转型要求，用户提升品质与服务的需求，既是新的机遇，更是挑战?康泰集团必须顺应现代集团企业经营进入知识经营时代、速度时代、资本经营时代，外部竞争、内部强大。  

    为此，康泰集团全面构建未来品牌核心竞争力，以流程再造、体系健全、管理规范、资源匹配、团队强大为依托，以做不了第一，做“生态建材领导者品牌”的唯一为新的目标和引擎，致力于“成为生态建材行业领导者企业”的愿景，以“康泰建材、生态未来”为品牌定位，倡导“环保、关爱、科技”的品牌内涵，肩负“为每个家庭提供安全、环保的建材”的企业使命，践行“市场第一、合作共赢、务实勤俭、以人、以诚、以效”的核心价值观，全面强化优质产品和高效服务为刚性保障背书，始终坚持“围绕全球顾客、不断改善，追求产品零缺陷”的质量方针，贯彻“产品如人品”的质量理念，以“客户的要求就是我们的标准，客户的需求就是我们要做的”服务理念，全面推行实施“首问责任制”及“一站式服务”管理，建立“产品精心、质量放心、服务用心、态度温心、回访真心”的“五心管家”全程服务系统。实现客户、用户放心合作，全程无忧。全面构建康泰集团实现品牌化、规范化、规模化的现代集团企业，为实现社会、环境及利益相关者的和谐共生不懈努力！为引领中国塑胶建材行业投身生态事业建设，缔造绿色品质生活贡献力量！

     尊敬的各位领导、专家、朋友们，值此党的十八届三中全会提出“环保、质量、规范、服务”的经营质量提升与转型要求，企业经营活动中“中国名牌、中国驰名商标”回归到企业资质本性之际，中国建材流通协会首次举办“中国星级品牌与星级ag凯发周年活动的售后服务评价”，是对企业提出了新的标准和要求，是有利于帮助、提升品牌化、规模化、规范化的企业，区隔低质低价、不规范企业的评价体系活动，康泰集团高度重视，积极参加。同时倡议申办企业不仅是获得星级品牌与星级服务评价，最重要的是全面做到，为中国企业整体品牌与服务提升贡献力量。

    最后，诚挚感谢举办方中国建材流通协会、各位评委专家、媒体、社会各界朋友对康泰一贯的支持和厚爱！预祝本次新闻发布会圆满成功！衷心祝愿各位领导、专家、评委、朋友们身体健康，阖家幸福！
 
       此次会议在全国家居建材行业引起了广泛关注，数十家媒体对此次启动会展开了全面的报道，我公司员工可以通过“网易家居”、“半岛新闻网”、“成都新闻网”、“长山角新闻网”、“中国江苏在线”、“中国广东新闻网”、“北京新闻网”等多家网站了解此次会议全程报道，也可以通过“百度”、“360”等相关搜索引擎搜索“中国星级品牌vs星级ag凯发周年活动的售后服务评价启动发布会”关键字浏览相关新闻报道。